顧客滿意:
商品(pǐn)滿意:顧客對商品品質的滿(mǎn)意。
服務滿意:顧(gù)客對(duì)所購商品售前、售中、售(shòu)後服務的一種肯定 態度。無(wú)論品多麽(me)完善,價格多麽合理,當它見諸於市場時,都必須依賴服務(wù)。“售後(hòu)服務製造******客”。
企(qǐ)業形象滿意:社會公眾對企業綜合實力(lì)和總體印象的肯定評價。
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