其實，在網上宣傳的效果不（bú）一定好，如果 要做一名（míng）好的推銷員，隻要做好以下幾點就行（háng）了：首先，作為一位推銷員，普通話是***重要的了， 可以在每天7：00看一看新聞聯播，然後買一本正（zhèng）規的《新華字典》來報著讀，與人說話時，要說普通話，不要（yào）說方言（yán），再加上（shàng）推銷（xiāo）的時候（hòu）要有禮貌，不要跟人（rén）耍滑頭，要誠實守信，這樣才是一名合格的推銷員。下麵是 覺得不錯的，對不起也是從網上弄下來的，不過不錯：關（guān）於推銷員如何做好推銷的策劃(本文是為（wéi） 以（yǐ）前的（de）公司的一（yī）家客戶（hù）做的調研策劃)

(一)、策劃目標：

1、 提高推銷員的業務等綜（zōng）合素質

2、 提高產品的（de）銷售量

(二)、市場調研分析與應對策略

1、絕大多數的業務員細節方麵做的很不好。

如敲門，有的敲門力量很大（dà）且太頻繁，有的一層樓連著敲、不停地敲直到裏麵有響聲為止，有的看到門鈴也不（bú）按，有（yǒu）的更是一邊敲一（yī）邊中音哼著曲子......

應在每天的（de）晨會上提醒業務員細（xì）節要做好，遇事要冷靜。敲門時先看清門牌(防止目（mù）標顧客忽然問“ 敲的是哪家的門?”在目（mù）標顧客（kè）開門時 還可（kě）以以“您好（hǎo）!請問這裏是xx號嗎?”為（wéi）開頭，這樣也許能拉近與他的距離)，整理一下頭發和衣著，然後再輕（qīng）輕地敲兩三下，再後退一步等目標顧客開門。

隻要有時（shí）間 要經常在公司裏讓業務員做實戰演習（xí）。

2、業務員全部都（dōu）是做一次性業務，成交後也沒能乘勝追擊、實現再次成交（jiāo）。

比如沒有給目標顧（gù）客留下名片，就（jiù）是成交過的客戶也沒有，有的要走時也沒有表現出跟原來一樣禮貌，有的更是拿到錢就直接走人。

建立客戶信息庫，根據某客戶的（de）特別（bié）需要提供（gòng）“定製商品”，目前已成為（wéi）公司時尚。雖然 公司目前還不能做到這（zhè）一點，但 可（kě）以在每拜（bài）訪一個客戶就把他的信息記（jì）錄下來，特別是成交過的顧客。逢年過節什麽的就打個（gè）電話問候一下，這樣可以與對方拉近距離，爭取把成交過的客戶培養成自己的回頭（tóu）顧客、******客戶，未成交過的則力爭把他（tā）們培養成自己（jǐ）的顧客。

成交後要乘勝追擊、爭取（qǔ）再次成交。跟目標顧客分別時（shí），******要（yào）等到對方轉身後才走。

要記住：把客戶當作是終生的朋友!要保持（chí）跟他（tā）們（men）聯係!

3、業務員幾乎都是以同一句話為開頭的，而這個開頭語值得商榷。

因為先說“不要錢”***後還是“要”，會給顧客以（yǐ）不誠實的感覺，嚴重了會對公司的（de）形象及產品的可信度造成影響。

應該把“免費的、不要錢的”去（qù）掉。先跟顧客介紹這自己（jǐ）、公（gōng）司及產品，以真誠感動顧客。

如果目標顧客一開始就問“要不要錢”時， 不要直接回答，否則 就會被動了（le）。應（yīng）巧妙地使顧客（kè）感（gǎn）到在 回答之後，心（xīn）與（yǔ） 更靠近了。比如可以這（zhè）樣回答：a、您先別說錢（qián）不錢的問題好嗎?這樣多生分啊!讓 先（xiān）聊一會好不好?b、 能耽誤（wù）您兩分鍾嗎?也（yě）許兩分鍾後您就不會再（zài）問錢（qián）不錢的了。說這些話時要注意表情，盡量讓他感（gǎn）到是在和一個老朋友聊天。

4 、大多數的業務員一（yī）開始表現的不錯，但當目（mù）標顧客猶豫了或者有（yǒu）表示不要了的傾向的時候，就幾乎（hū）放（fàng）棄了（le），表情也（yě）變了，也未能把基本的禮貌用語和微笑帶給每一位目標顧客。

不（bú）管顧客怎樣對 ， 都應該保持一貫的微笑和風度，不管怎樣， 都要堅持（chí）到***後，決不輕言放（fàng）棄。對（duì）他們，祝福（fú）的話（huà）語不能吝嗇，也可（kě）以在尊重自己的基礎上（shàng），適（shì）當的說一些恭維對方的話，讓他聽了舒心，給他留下一個好印象。這樣也許會讓一（yī）開始態度就很不好的顧客感到內疚，下次再（zài）來的時候，他就會跟 成交。千萬不要被對方激怒，否則 就失敗了。如果顧客猶豫了，那就（jiù）說明很有機會成交、說明 說的還不能完全打動他，這時隻要 再努力（lì）一下，這個願望就會實現了。

5、業務員的耐性都不是很好。

比如一層（céng）樓，有一（yī）家開門聽到介紹後就轉身走（zǒu）入裏屋，門是開著( 猜可能是去叫另一個人（rén）)，這時業務員就去（qù）敲另一家（jiā）的（de）門，事實證（zhèng）明 的猜測是對的。

做上門推銷，一般一次隻能麵對一個顧客，這樣才能給顧客以（yǐ）真誠及尊重他的感覺，所以隻要這位顧客還沒（méi）把“大門”緊鎖的時候， 都不能去尋找另（lìng）一個顧客。

6、業務員不大善於迎合顧客的（de）心理。

比（bǐ）如有一次一位阿（ā）婆（pó）為她的兒媳購買，錢一時找不著，就拿九毛錢（qián）當一塊錢，業務員看到後就說了出來， 發現阿（ā）婆有些（xiē）尷尬，轉身進（jìn）裏屋好一會才拿（ná）出一塊（kuài）錢。比如有一次業務員沒有零錢（qián），結（jié）果想少（shǎo）找顧客兩毛錢，很顯然顧客不大滿意，直到 把零（líng）錢拿（ná）了出來。

推銷（xiāo）出一盒產品就能拿到十到二（èr）十塊錢，為何不迎合一下顧客?自己少賺幾（jǐ）毛錢但贏得顧客（kè）的信賴有何不好?對於這（zhè）位阿婆，也許購買後她會擔（dān）心她兒（ér）媳不喜歡， 應該跟她說，如果她兒媳不喜歡，那貨可以退。賺錢重要但人情更重（chóng）要，不能讓自己的顧（gù）客受到一點的委屈，隻有這樣，顧客才會信任 ，才會成為 ******的顧客，才有可能為 介紹更多的客（kè）戶。

7、業務員都不大懂得尊重顧客。

比如進出顧客家門時，門沒能（néng）維持原狀，有（yǒu）的一進去，也不等（děng）顧客請就一屁股坐了（le）下來，有的更是自己去倒水喝。

是人，就希望能得到（dào）別人的尊重。 尊重他，他就對 有好感。所以（yǐ）在任何時候， 都要（yào）注意那方麵的東西，都要注意尊重（chóng）顧客。

8、業務員從儀表到（dào）穿著都不太注意。

比如有的指甲留得長長的、黃黃的(抽煙被熏的（de）)，有的穿著皺皺的，有的皮鞋有灰塵甚至（zhì）表麵都裂開了。

9、業務員都（dōu）不大（dà）靈活。比如見到任何人都是清一（yī）色的“老師”。

做什麽都不能一成不變（biàn）、墨守成規，要具體（tǐ）問題具體分析，不同的（de）人群就應有不同的稱呼。

10、大多數（shù）的（de）推銷員用語（yǔ）都（dōu）很（hěn）不恰當。請看（kàn）以下 聽到的對白。

a、敲門（mén）後，“誰呀?”“喂（wèi）......”“敲錯了。”“這麽害怕?又不是打劫（jié）的。”

b、目（mù）標顧客猶豫了，“ 要不要?不要 給（gěi）別人了。”“不要， 走吧。”馬上轉身就走人還哼著曲子。

c、在（zài）樓梯口碰到一個女（nǚ）人（rén），“誰給（gěi） 開門的?”(指電大門)“反正又不是 ， 不是壞人。”

d、當（dāng）顧（gù）客一句“ 不要”還把門關了之後，“膽子（zǐ）那麽小?大白天的就這麽害怕?”且（qiě）說的比較大聲。

e、“ 不要了”“ 知道 不要， 不要別人也會要的，是 不識貨。”“還是個老板呢，這麽吝嗇?”(她家在裝修，工人幫忙喊她時，用了“老板”)

跟（gēn）業務員跑了這麽多天的市場做調研，不規矩、不近人（rén）情的對白真是不（bú）勝枚舉。這就是一個業務員的業務素質的表現，說（shuō）嚴重點，就是整體素質的表現。有關負責人所能做的隻是時常提醒他們要（yào）注意一點，如果屢教不改那就可以考慮辭（cí）退他。

(三)、顧客的問題

以下是 做調研時發現的顧客的問題，公司可以考慮一下，或者讓每一位業（yè）務員把遇到的顧客的提問記（jì）下（xià）來，然（rán）後綜（zōng）合，想出（chū）回答方法，記在一張卡上，業務員（yuán）人手一張，以便讓他們再遇到類似的問題時能從容、自如地回答。

1、“沒見過這種牌子。”

2、還沒等到介紹產品，“怎麽賣?”

3、“這是女人用的， 不用。”

4、在跟（gēn）顧客（kè）介紹產品時，樓上有人下來“ 也信這個?”

5、“ 隻（zhī）相信******。”對產品質量不放心

6、開了個小孔，“喂， 是這的主人嗎（ma）?”“不是”

7、“ 不需要。”

8、“都有了，而且太多品牌了（le）。”

9、“這個要不要錢?要（yào）就拿走，不要就留下。”

10、“太（tài）貴了。”

11、“家裏沒有（yǒu）女人。”

12、“沒有錢。”

13、“從來不用這（zhè）個，喜歡自然美。”

14、打開門聽了幾句話就把門關上（shàng）了。

15、“不相（xiàng）信推銷。”

16、把女的說動心了，這時男的回來（lái）了就把女的（de）拉進屋裏了。

17、顧客動心了，但一聽到要（yào）錢就不要了。

(四)結束語（yǔ）

推銷，通（tōng）俗地（dì）講，就是走過去，把話說出來，把錢收（shōu）回來。

很多人都認為業務員隻要把產品賣出去就是有本事（shì），手段不重要。 不這樣認為， 覺得賣出（chū）去是重要（yào），但維（wéi）護公司的形象、有人情、用心與顧客溝（gōu）通、真誠麵對他們、讓（ràng）他們信賴自己從而把他們培養成自己******的顧客那更（gèng）重要。

不可（kě）否認，大多數的業務（wù）員都是（shì）很努力（lì）很用功的，但就是方法不太恰當（dāng）、用語不（bú）夠文明，結果往往是事倍功半，而（ér）且還會讓（ràng）顧客（kè）感到厭煩，從而影（yǐng）響到公司的聲譽。有關負責人應嚴加這方麵的訓練（liàn），******列舉出業務員容易忽略的小細（xì）節，在每天的晨會上跟他們講，同時有時間（jiān）就讓業務員之間做個模擬訓練，力爭把 的業務員培養成（chéng）各方麵（miàn）都******的業務（wù）隊伍。

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