銷售（shòu）是一個非常具有挑戰性的行業，業（yè）務（wù）員（yuán）需要（yào）不斷的調整自己的心境才能適應，麵對銷售工作中遇見的種（zhǒng）種（zhǒng）情形，業務員需要隨機應變，對不同的客戶采用不同的方式溝通。以下（xià）13種情形請熟記!

　　如果客戶（hù）說：“我沒（méi）時間!”

　　那麽你應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過隻（zhī）要3分鍾，你就會相信，這是個對你******重要的（de）議題……”

　　如果客戶說：“我現（xiàn）在沒空!”

　　你就應（yīng）該（gāi）說：“先生，美國富（fù）豪洛克菲勒說過，每個月花******時間在錢上好好盤算，要比整整30天（tiān）都工（gōng）作（zuò）來得重要!一起草 www.17.com网站隻要花25分鍾（zhōng）的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期（qī）一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期（qī）一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”

　　如果（guǒ）客戶說：“我沒興趣。”

　　那麽你（nǐ）就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上（shàng）相信或者手上沒有什麽（me）資料的（de）事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理（lǐ）自然的，讓我為你解說一下吧（ba），星期幾合適（shì）呢?……”

　　如果客戶說：“我沒興趣參加!”

　　那麽你就應該（gāi）說：“我非常理解，先（xiān）生，要（yào）你對不曉得有什麽好處的（de）東西感興趣實在是（shì）強人所難。正因為（wéi）如此，我才想向你親自報（bào）告或說明。星期一或者（zhě）星期二過來看（kàn）你，行嗎?”

　　如果客戶說：“請你（nǐ）把資料寄過來給我（wǒ）怎麽樣?”

　　那麽你就應（yīng）該說：“先生，一起草 www.17.com网站的資料都是精心設計的綱要和（hé）草案，必須配合人員的說明，而且要對每（měi）一位客戶分（fèn）別按個（gè）人情況再做修訂，等於是（shì）量體裁衣（yī）。所以******是我（wǒ）星期一或者（zhě）星期二過（guò）來看你。你看上午還是下午比較好?”

　　如果客戶說：“抱歉，我（wǒ）沒有錢!”

　　那麽你就應該說：“先生，我知道隻有你才***了解自己的財務（wù）狀況。不過，現在告急幫個全盤規（guī）劃，對將來才（cái）會（huì）***有利!我可以在星期一或者（zhě）星期二過（guò）來拜訪?”或（huò）者（zhě）是說：“我了解。要什（shí）麽有（yǒu）什麽的人畢竟不多，正因如此，一起草 www.17.com网站現在開始選一種方法地（dì），用***少的資金創造******的利潤，這不是對未來的******保障嗎?在這方麵，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者（zhě）周末（mò）來拜見您呢?”

　　如果客戶說：“目前一起草 www.17.com网站還無法確定業務發展（zhǎn）會如何。”

　　那麽你就應該說：“先生，一起草 www.17.com网站行銷要擔心這項業（yè）務日後的發展，你先參（cān）考一下，看看（kàn）一起草 www.17.com网站的（de）供貨方案優點在哪（nǎ）裏，是不是可行。我星期一過來還（hái）是星期二比較（jiào）好?”

　　如果客戶說：“要做決定的話（huà），我得先跟（gēn）合夥人談談!”

　　那麽你就應該說：“我完全理解，先生，一起草 www.17.com网站什麽（me）時候可以跟你的合夥人一起談?”

　　如果（guǒ）客戶說：“一起草 www.17.com网站會再跟你（nǐ）聯絡!”

　　那麽你就應該說：“先生，也許你目前不會有什麽太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是（shì）能參與這項業務。對你會大有裨益!”

　　如（rú）果（guǒ）客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”

　　那麽你就（jiù）應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你（nǐ）讓（ràng）你覺得值得期望的，才（cái）會賣給你。有關這一點，一起草 www.17.com网站要不要（yào）一起討論研究（jiū）看看?下（xià）星期一我來（lái）看你?還是你覺（jiào）我星期五過來比較好?”

　　如果客戶說：“我要先好好想想。”

　　那麽你就應該說：“先生，其實相關（guān）的重點一起草 www.17.com网站不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的（de）是什麽?”

　　如果客戶說：“我再考慮考慮（lǜ），下星期給（gěi）你電話!”

　　那（nà）麽你就應（yīng）該說（shuō）：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時（shí）候給你打電話，還是你覺得（dé）星期四上（shàng）午比較好?”

　　如果客戶說：“我要先跟（gēn）我太太（tài）商量一下!”

　　那麽你就應該（gāi）說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談（tán）?約在這個周末，或者您（nín）喜歡的哪******?